电信宽带账号查询方法

中国电信网上营业厅进行查询

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    首先,打开中国电信网上营业厅官网页面,点击页面顶部的“自助服务”菜单。

  • 02

    接下来,在打开的自助服务页面中,点击底部“用户中心”菜单,选择“宽带账号找回”按钮。

  • 03

    接下来,将弹出宽带账号找回页面,在该页面中,点击下拉菜单,选择自己的宽带账号所处的地区。

  • 04

    接下来,在页面中输入户主的身份证号码,输入验证码之后,点击“确定”按钮。

  • 05

    最后,页面中就会显示该户主的宽带账号信息了。

  • End

通过中国电信QQ客服进行查询

  • 01

    首先,打开电脑上安装的QQ(9.1.1)软件,点击页面底部“+”按钮。

  • 02

    在弹出的好友添加页面中,点击顶部“找服务”菜单项,并输入“中国电信”关键字,按下回车键。

  • 03

    接下来,在搜索结果页面中,找到中国电信QQ服务号,点击页面中的“咨询”按钮。

  • 04

    接下来,将弹出聊天窗口页面,直接点击“人工服务”链接。

  • 05

    接下来,在聊天窗口页面中输入“人工”,然后再次点击“人工帮助”链接,才能进入真正的人工服务页面。

  • 06

    接下来,点击聊天窗口页面中的“综合业务服务”链接。

  • 07

    接下来,等待人工客服消息之后,直接发送自己的问题,即需要查询宽带账号。

  • 08

    在向客服人员提供户主姓名、身份证号码以及装机地址等信息之后,客服人员即可为你提供宽带账号信息。

  • End

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